Si vous rencontrez un problème technique, il se peut que votre ayez des problèmes de réseau : vérifiez que vous êtes en 4G ou que vous êtes bien connectés à un réseau wifi

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Si le problème persiste, appelez votre conseiller Zefir qui trouvera une solution pour vous

Il se peut que votre ayez des problèmes de réseau : vérifiez que vous êtes en 4G ou que vous êtes bien connectés à un réseau wifi

Pour lancer la question, assurez vous de cliquer sur le bouton play (voir image)

Pour passer à la question suivante, assurez vous de cliquer sur les boutons de validation de réponse

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Il vous sera demandé pour certaines questions uniquement de basculer sur la caméra arrière de votre téléphone

Pour passer à la caméra arrière de votre téléphone, il vous suffit de cliquer sur l’icone caméra sur votre écran (voir image), puis de choisir le mode caméra arrière (voir image)

Assurez vous qu’il s’agisse d’une question pour laquelle il vous est demandé de changer de caméra (tour 360°, extérieurs, points d’attention) - Vous verrez l’icone caméra apparaître à chaque fois qu’il vous sera demandé de changer de caméra

Il est possible qu’en faisant votre visite virtuelle, l’affichage de l’image caméra soit inversée - Il s’agit d’un effet miroir indépendant de notre volonté

Ce problème ne devrait normalement pas vous empêcher de terminer votre visite virtuelle - Toutefois, si cela vous empêche de terminer votre visite virtuelle, merci de contacter votre conseiller au plus vite pour qu’il puisse vous trouver une solution